Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö

At Atena FurnitureTuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteisiin, kokoamiseen, käyttöön, takaisinvetotilanteisiin ja tuoteturvallisuutta koskevaan viestintään liittyvät turvallisuustiedot.

1. Yleinen tuoteturvallisuus

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja tuoteohjeita, varoituksia, kokoamisohjeita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niiden käyttötarkoituksen mukaisesti kotitaloudessa, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.

Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suosittelemme kahta aikuista tai tarvittaessa pätevää ammattilaista.

3. Kaatumisen esto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyköt, voivat aiheuttaa kaatumisvaaran, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.

Jos kaatumisenestolaitteisto tai seinäkiinnityslaitteisto sisältyy toimitukseen, se tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen läheltä. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niissä tai leikkiä niillä. Sijoita painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyille. Älä aseta televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.

4. Lasten ja kodin turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle kuumuudelle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuustiedotteet

Jos saamme tietää myymämme tuotteen takaisinvedosta, turvallisuustiedotteesta tai korjaavasta toimesta, saatamme ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin ostohetkellä annettujen yhteystietojen avulla.

Saatamme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimista.

7. Turvallisuushuolista ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@atenafurniture.com tai +1 256 852 9777.

Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuuteen liittyvästä huolenaiheesta, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos ne ovat saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden osalta sovellettavat tuoteturvallisuus-, valmistaja-, maahantuoja-, vastuullinen talouden toimija-, varoitus- ja jäljitettävyystiedot on annettava tuotteessa, pakkauksessa, tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä, jos sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@atenafurniture.com.